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よくあるご質問

サービスに関して

  • Q

    クラウド型ビデオ会議サービス 「CanSee」 Powered by Vidyoの特長を教えて下さい。

    +
    A

    現在お使いのパソコンやモバイル機器を使用し、インターネットやモバイルネットワーク上で、高品質なHDビデオ会議を簡単操作でご利用いただけます。
    最新標準規格をいち早く採用し、回線状況に合わせた画質の最適化により、海外との通信用にも活用が進んでいます。

  • Q

    海外でも利用できますか?

    +
    A

    ネットワーク環境や端末環境に応じた最適な映像・音声の送受信を実現しています。インターネットを利用できる環境であれば、どこからでもご利用いただけます。

  • Q

    IDを持っていないユーザも参加することはできますか?

    +
    A

    はい、可能です。「ゲスト招待」機能によって、IDを持たないユーザを会議に招待することができます。

  • Q

    イントラネット上で利用することは可能ですか?

    +
    A

    はい、可能です。
    サーバ導入型(オンプレミス型)のご提供も行っております。

  • Q

    セキュリティ対策について教えて下さい。

    +
    A

    SSL認証によるアクセス認証と、会議中の通信はAES-128暗号化によりセキュリティを確保しています。

  • Q

    CanSeeを利用できる端末環境を教えてください。

    +
    A

    CanSeeでは、Windows/Mac、iOS(iPad/iPhone)、Androidの各種デバイスをサポートしています。
    また、会議室型の専用機VidyoRoomシリーズもラインナップし、用途に応じて、選択いただけます。

  • Q

    画面に表示できる参加者は何人ですか?

    +
    A

    モバイル端末(iPhone、iPad、Andoroid)は4人(画面)となります。
    1画面に表示できる参加者数は、専用機の場合、最大16画面、PC(VidyoDesktop)の場合、最大8画面、モバイル(VidyoMobile)の場合、最大4画面になります。

  • Q

    会議の同時接続数を教えて下さい。

    +
    A

    ゲストユーザを含め、最大25地点の同時接続が可能です。

  • Q

    既存のテレビ会議システムは利用できますか?

    +
    A

    はい。既存のH.323方式のテレビ会議システムと連携するテレビ会議連携パックをご用意しております。詳しくは、お問い合わせください。


契約に関して

  • Q

    最低利用期間はありますか?

    +
    A

    1年間の最低ご利用期間があります。1年未満のご解約時は、残月数のご利用料金をお支払いただきます。

  • Q

    申し込みの前に、無料で試用することはできますか?

    +
    A

    実際にご利用いただける「無料トライアル」が可能です。お問い合わせフォームからお申し込みいただけます。